Politique de confidentialité

TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Chez ALCOR S.L., nous sommes soucieux des données à caractère personnel que nous traitons et du respect exact de la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, entre autres, le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE et la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques.

En conséquence, nous vous informons par la présente des points suivants relatifs au traitement des données à caractère personnel effectué par ALCOR S.L. :

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

ALCOR S.L.
C/ Arriurdina, 11
01015 Vitoria-Gasteiz
(Álava, Espagne)

info@alcorgrupo.com
+34 945 12 31 62

Détails d’immatriculation au Registre du commerce et des sociétés : ALCOR S.L. est immatriculée au Registre du commerce et des sociétés d’Alava, volume 1 672, feuillet 34, section 8, page VI-19.332.

Principes de traitement

Le traitement des données à caractère personnel est réalisé conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 concernant la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et leur libre circulation et par lequel la directive 95/46/CE (le RGPD) :

  • Principes de licéité, de loyauté et de transparence : les données que nous collectons sont traitées de manière licite, loyale et transparente, avec le consentement préalable des personnes concernées lorsque cela est nécessaire ou, le cas échéant, pour l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour la mise en œuvre, à la demande de la personne concernée, de mesures précontractuelles, ou, si le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale applicable ou à la réalisation d’intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à condition que ne prévalent pas sur ces intérêts les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant.
  • Principe de limitation de la finalité : les données à caractère personnel que nous traitons sont utilisées aux fins indiquées dans la section « Pour quelles finalités utilisons-nous vos données à caractère personnel ? ».
  • Principe de minimisation des données : conformément à ce principe, les seules données à caractère personnel que nous collectons auprès des utilisateurs sont celles qui sont strictement nécessaires pour gérer la relation contractuelle ou pour pouvoir traiter les questions et/ou demandes qui nous sont adressées.
  • Principe d’exactitude : les données à caractère personnel que nous collectons seront maintenues exactes et, si nécessaire, mises à jour. À cette fin, en cas de modification des données à caractère personnel, l’utilisateur doit nous en informer afin que nous puissions procéder à la mise à jour appropriée.
  • Principe de limitation de la durée de conservation : les données à caractère personnel que nous traitons seront conservées pendant les périodes indiquées dans la section « Combien de temps conserverons-nous vos données à caractère personnel ? ».
  • Principe d’intégrité et de confidentialité : pour respecter ce principe, les données à caractère personnel sont traitées de manière à assurer une sécurité appropriée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, par l’application de mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Quelles catégories de données à caractère personnel traitons-nous ?

Les catégories de données que nous traitons par l’intermédiaire de ce site web sont les suivantes :

  • Données collectées par le biais du formulaire de contact : nom, adresse électronique et commentaire ou message envoyé par l’utilisateur.

Toutes les données à caractère personnel demandées dans le formulaire de contact sont obligatoires, de sorte que si l’utilisateur ne fournit aucune d’entre elles, nous ne serons pas en mesure de traiter la requête ou la demande formulée.

Les cookies collectent des informations sur l’utilisation faite par les utilisateurs du site web, les pages visitées, l’origine, la localisation géographique, les adresses IP, bien que ces informations soient collectées sous forme agrégée, c’est-à-dire sans identifier les utilisateurs. Il est possible de consulter les informations sur les cookies utilisés dans la Politique en matière de cookies.

Quelles sont les objectifs poursuivis en traitant vos données à caractère personnel ?

Nous utilisons les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs via le formulaire de contact pour gérer et répondre aux questions ou aux demandes qu’ils formulent.

Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données à caractère personnel ?

La base juridique qui légitime le traitement des données à caractère personnel fournies par les intéressés lorsqu’ils renseignent le formulaire de contact est leur nécessité d’exécuter la relation juridique (réponse à la question ou à la demande formulée) qui se présente lorsqu’ils nous contactent par ce biais.

Comment avons-nous obtenu vos données à caractère personnel ?

Toutes les données à caractère personnel traitées par ALCOR S.L. nous sont fournies par les intéressés eux-mêmes ou leurs représentants légaux.

Les données à caractère personnel que nous collectons par l’intermédiaire de ce site web ont été collectées par le biais du formulaire de contact ou de l’adresse électronique fournie pour nous contacter.

À quels destinataires vos données seront-elles transmises ?

Les données à caractère personnel des utilisateurs qui nous contactent par le biais du formulaire de contact ne seront pas communiquées à moins que cela ne soit nécessaire pour traiter les questions ou les demandes qu’ils nous adressent ou pour se conformer à des obligations légales.

Toutefois, pour certaines autres questions, nous utilisons les services de tiers, agissant en tant que responsables du traitement des données, avec lesquels nous avons signé un contrat de traitement des données spécifique conformément aux dispositions de l’article 28.3 du RGPD.

Transferts internationaux de données

Nous ne transférons pas de données au niveau international, à moins que cela ne soit nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou au respect d’obligations légales.

Cependant, comme nous utilisons les cookies analytiques de Google Analytics, leur utilisation implique l’existence de transferts internationaux de données, et vous pouvez consulter les informations à ce sujet dans notre Politique en matière de cookies.

Pendant combien de temps traiterons-nous vos données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs lorsqu’ils renseignent le formulaire de contact ne seront conservées que pendant le traitement des questions ou des demandes qu’ils nous adressent. Une fois traitées, elles seront supprimées.

Quels sont vos droits lorsque vous nous transmettez vos données ?

  • Droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel : afin de connaître et de vérifier la licéité du traitement, vous pouvez demander à tout moment la confirmation que ALCOR S.L. traite bien vos données à caractère personnel et, le cas échéant, nous vous informerons, entre autres, des données que nous traitons, de leur finalité, de l’origine des données, de la durée de conservation prévue et, le cas échéant, des destinataires ou des catégories de destinataires.
  • Droit de demander la rectification : vous pouvez nous demander de rectifier des données à caractère personnel inexactes ou de compléter des données à caractère personnel incomplètes, y compris au moyen d’une déclaration supplémentaire. Dans ce cas, les données concernées et la correction à apporter doivent être indiquées dans la demande, accompagnées, le cas échéant, d’une documentation justifiant l’inexactitude ou le caractère incomplet des données traitées.
  • Droit de demander l’effacement (« Droit à l’oubli ») : vous pouvez nous demander d’effacer et de cesser de traiter vos données à caractère personnel si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière, si vous retirez votre consentement, si elles ont été traitées illégalement ou si elles doivent être effacées pour respecter une obligation légale.
  • Droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel : dans ce cas, ALCOR S.L. ne conservera vos données à caractère personnel que pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d’intérêt public important.
  • Droit à la portabilité de vos données à caractère personnel : vous pouvez nous demander de vous fournir vos données à caractère personnel ou de les fournir à un autre responsable du traitement que vous indiquerez, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d’opposition au traitement : ALCOR S.L. cessera de traiter vos données à caractère personnel de la manière que vous avez indiquée, à moins que nous devions continuer à les traiter pour des raisons légitimes impérieuses ou pour la formulation, l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Comment exercer vos droits en matière de protection des données ? Pour exercer vos droits, vous devez nous envoyer une demande écrite adressée à ALCOR S.L. à Polígono Industrial Júndiz – calle Arriurdina, nº 11 C.P. 01015 de Vitoria (Álava) – Espagne ou en envoyant un courriel à finfo@alcorgrupo.com. Nous pouvons vous demander une copie de votre carte d’identité si cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

ALCOR S.L. répondra à toutes les demandes dans les délais et conditions requis par la législation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel.

Comment déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données ?  Si vous considérez que nous n’avons pas traité correctement vos données à caractère personnel ou que nous n’avons pas donné suite à l’exercice de vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données, soit par l’intermédiaire de son siège électronique, soit à son adresse, calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001, Madrid. Espagne.

De plus amples informations sur les droits en matière de protection des données et les plaintes auprès de l’autorité de contrôle sont disponibles à l’adresse suivante : www.aepd.es.

Sécurité

Conformément aux dispositions de l’article 32 du RGPD, ALCOR S.L. a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

Afin d’évaluer le caractère adéquat du niveau de sécurité, il a été tenu compte en particulier des risques présentés par le traitement des données, notamment en raison de la destruction accidentelle ou illicite, de la perte ou de l’altération de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou de la divulgation non autorisée de ces données ou de l’accès non autorisé à celles-ci.

Obligation de secret

ALCOR S.L. a pris des mesures visant à garantir que toute personne agissant sous son autorité respective et ayant accès aux données à caractère personnel fournies par les utilisateurs ne puisse les traiter que sur instructions de la société, et qu’elle maintienne le secret professionnel correspondant à ces données, sur une durée illimitée.

À cette fin, nos employés ont signé un accord de confidentialité et de secret concernant les informations et les données à caractère personnel traitées dans le cadre de leur emploi au sein de l’entreprise.

Utilisation du site web par des mineurs

Nous demandons aux utilisateurs de lire les politiques relatives à l’utilisation du site web par des mineurs que nous avons publiées dans les « Mentions légales » de notre site web.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur ou dans la mémoire de l’ordinateur qui accède ou visite les pages de certains sites web, afin que les préférences de l’utilisateur puissent être connues lorsqu’il se reconnecte. Les cookies stockés sur le disque dur de l’utilisateur ne peuvent pas lire les données qu’ils contiennent, accéder aux informations personnelles ou lire les cookies créés par d’autres fournisseurs.

Voir les informations sur les cookies utilisés sur ce site web dans la section « Politique en matière de cookies ».

Texte du : 7 mars 2023